近日，在位于杭州市拱墅區(qū)德勝巷82號的盛德欣苑小區(qū)，物業(yè)工作人員千鈞一發(fā)之際挺身而出，降服“火魔”，避免重大損失的事跡，成為小區(qū)業(yè)主競相傳頌的佳話。

車庫突發(fā)火情，保安“單騎”救火

事情的經(jīng)過是這樣的。2020年9月7日凌晨12：20左右，杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司盛德欣苑項(xiàng)目部維修工、代理保安隊(duì)長劉彬接到報警電話，小區(qū)地下車庫發(fā)生火情。

火情就是命令。正準(zhǔn)備休息的劉彬不敢有半點(diǎn)怠慢，來不及穿上外套，拿起一條濕毛巾只身沖到地下車庫，發(fā)現(xiàn)是46號車位上停放的摩托車后部起火，濃濃煙霧觸發(fā)了消防聯(lián)防系統(tǒng)，雖然噴淋系統(tǒng)已啟動，但摩托車停靠在墻邊，噴淋不能完全覆蓋，旁邊一輛私家車尾部與摩托車近在咫尺，要是火勢得不到及時控制，一旦引燃摩托車油箱和私家車油箱，后果不堪設(shè)想。劉彬二話沒說，用濕毛巾纏著口鼻，迅速找到消防箱，拿起滅火器朝著火點(diǎn)噴射，絲毫顧不上煙熏、噴淋水和油箱燃爆的危險。

凌晨12:30左右，當(dāng)消防車、公安民警趕到小區(qū)時，火點(diǎn)已被徹底撲滅，劉彬與隨后趕來的車主正用消防水槍沖洗現(xiàn)場，抽風(fēng)排煙，一直忙到凌晨2:00多才回房間休息。由于火情被及時發(fā)現(xiàn)和撲滅，一場可能發(fā)生燃爆、造成人民群眾生命財(cái)產(chǎn)重大損失的事故得到有效控制，化險為夷。

脫掉的是軍裝，脫不掉的是本色

今年36歲的劉彬是一名有著兩年兵齡的復(fù)轉(zhuǎn)軍人，他在2001年入伍服役，2003年底退伍復(fù)員，2019年3月到天騏物業(yè)盛德欣苑項(xiàng)目部擔(dān)任維修工。

劉彬雖沒經(jīng)歷過戰(zhàn)火硝煙，但艱苦的軍旅生活磨礪了他良好的政治品格和軍人本色。“部隊(duì)就是一個大熔爐，我在那里得到錘煉和成長，而且那個時候我們每年都會參加正規(guī)的消防訓(xùn)練，掌握了滅火的基本常識和自我防護(hù)要領(lǐng)”，他說。

從事物業(yè)服務(wù)工作以來，劉彬深知必須潛下心來，把心思放在崗位上，一心撲在工作上，不計(jì)得失，不求回報，堅(jiān)持發(fā)揮“一塊磚”精神和釘釘子精神，主動向先進(jìn)看齊，哪里需要去哪里，始終沖在前、搶在先。主動與業(yè)主交朋友，把解決業(yè)主的訴求當(dāng)作自己最大的享受，小區(qū)里總能見到他忙碌的身影，做到了轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志、退伍不褪色，入職一個月后就擔(dān)任了代理保安隊(duì)長。

盛德欣苑小區(qū)業(yè)委會主任馬先生介紹，劉彬?qū)Υぷ鲊?yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、上進(jìn)，對待業(yè)主熱情、和氣、尊重，以實(shí)際行動踐行了一名退役軍人的初心使命，體現(xiàn)了新時期物業(yè)服務(wù)人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。以劉彬?yàn)榇淼娜w物業(yè)服務(wù)人員得到業(yè)主的一致肯定。

關(guān)鍵時刻，有個好物業(yè)太重要了

“在火災(zāi)面前，我們物業(yè)有責(zé)任在消防人員到來之前把火情給控制住，確保業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全”，天騏物業(yè)盛德欣苑項(xiàng)目部經(jīng)理黃凱說道。物業(yè)人員的這一壯舉得到了社區(qū)、業(yè)委會和業(yè)主的贊揚(yáng)。“關(guān)鍵時刻，有個好物業(yè)太重要了”，很多業(yè)主事后感概不已，并紛紛在業(yè)主群里向物業(yè)和救火英雄劉彬點(diǎn)贊，事故車主李先生還送來了慰問品，表達(dá)謝意：“有這樣一支敢于為業(yè)主利益著想，危急時刻能夠沖鋒在前的物業(yè)隊(duì)伍，打心底里感到安全、幸福。”

盛德欣苑是一個只有兩棟215戶居民的“微型”小區(qū)。小區(qū)雖小，物業(yè)服務(wù)的功能和項(xiàng)目不能少，維護(hù)小區(qū)安全、整潔、舒適、文明、和諧環(huán)境的初心和使命不能變。劉彬 “單騎”救火只是天騏物業(yè)踐行“全心全意全為您”理念服務(wù)業(yè)主的一個縮影。在新冠肺炎疫情防控期間，盛德欣苑物業(yè)工作人員不顧個人安危得失，為了保證全體業(yè)主的生命安全和身體健康，始終戰(zhàn)斗在一線，防控措施得力，小區(qū)沒有發(fā)生疫情，業(yè)主的基本生活得到有效保障，實(shí)現(xiàn)了“抗疫”與“服務(wù)”兩不誤、雙滿意，物業(yè)與業(yè)主越來越親密，小區(qū)居民幸福感、安全感、滿足感大大提升。

指著被燒毀的摩托車，劉彬?qū)Ξ?dāng)晚的火情仍然感到后怕

英姿颯爽的新時代軍人

劉彬說：“要牢記消防安全標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程” 

劉彬把為業(yè)主滿意服務(wù)當(dāng)作是一件幸福的事