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關(guān)鍵時刻,有個好物業(yè)太重要了

欄目:公司新聞 發(fā)布時間:2021-09-23

近日,在位于杭州市拱墅區(qū)德勝巷82號的盛德欣苑小區(qū),物業(yè)工作人員千鈞一發(fā)之際挺身而出,降服“火魔”,避免重大損失的事跡,成為小區(qū)業(yè)主競相傳頌的佳話。

車庫突發(fā)火情,保安“單騎”救火

事情的經(jīng)過是這樣的。2020年9月7日凌晨12:20左右,杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司盛德欣苑項(xiàng)目部維修工、代理保安隊(duì)長劉彬接到報警電話,小區(qū)地下車庫發(fā)生火情。

火情就是命令。正準(zhǔn)備休息的劉彬不敢有半點(diǎn)怠慢,來不及穿上外套,拿起一條濕毛巾只身沖到地下車庫,發(fā)現(xiàn)是46號車位上停放的摩托車后部起火,濃濃煙霧觸發(fā)了消防聯(lián)防系統(tǒng),雖然噴淋系統(tǒng)已啟動,但摩托車停靠在墻邊,噴淋不能完全覆蓋,旁邊一輛私家車尾部與摩托車近在咫尺,要是火勢得不到及時控制,一旦引燃摩托車油箱和私家車油箱,后果不堪設(shè)想。劉彬二話沒說,用濕毛巾纏著口鼻,迅速找到消防箱,拿起滅火器朝著火點(diǎn)噴射,絲毫顧不上煙熏、噴淋水和油箱燃爆的危險。

凌晨12:30左右,當(dāng)消防車、公安民警趕到小區(qū)時,火點(diǎn)已被徹底撲滅,劉彬與隨后趕來的車主正用消防水槍沖洗現(xiàn)場,抽風(fēng)排煙,一直忙到凌晨2:00多才回房間休息。由于火情被及時發(fā)現(xiàn)和撲滅,一場可能發(fā)生燃爆、造成人民群眾生命財(cái)產(chǎn)重大損失的事故得到有效控制,化險為夷。

脫掉的是軍裝,脫不掉的是本色

今年36歲的劉彬是一名有著兩年兵齡的復(fù)轉(zhuǎn)軍人,他在2001年入伍服役,2003年底退伍復(fù)員,2019年3月到天騏物業(yè)盛德欣苑項(xiàng)目部擔(dān)任維修工。

劉彬雖沒經(jīng)歷過戰(zhàn)火硝煙,但艱苦的軍旅生活磨礪了他良好的政治品格和軍人本色。“部隊(duì)就是一個大熔爐,我在那里得到錘煉和成長,而且那個時候我們每年都會參加正規(guī)的消防訓(xùn)練,掌握了滅火的基本常識和自我防護(hù)要領(lǐng)”,他說。

從事物業(yè)服務(wù)工作以來,劉彬深知必須潛下心來,把心思放在崗位上,一心撲在工作上,不計(jì)得失,不求回報,堅(jiān)持發(fā)揮“一塊磚”精神和釘釘子精神,主動向先進(jìn)看齊,哪里需要去哪里,始終沖在前、搶在先。主動與業(yè)主交朋友,把解決業(yè)主的訴求當(dāng)作自己最大的享受,小區(qū)里總能見到他忙碌的身影,做到了轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志、退伍不褪色,入職一個月后就擔(dān)任了代理保安隊(duì)長。

盛德欣苑小區(qū)業(yè)委會主任馬先生介紹,劉彬?qū)Υぷ鲊?yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、上進(jìn),對待業(yè)主熱情、和氣、尊重,以實(shí)際行動踐行了一名退役軍人的初心使命,體現(xiàn)了新時期物業(yè)服務(wù)人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。以劉彬?yàn)榇淼娜w物業(yè)服務(wù)人員得到業(yè)主的一致肯定。

關(guān)鍵時刻,有個好物業(yè)太重要了

“在火災(zāi)面前,我們物業(yè)有責(zé)任在消防人員到來之前把火情給控制住,確保業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全”,天騏物業(yè)盛德欣苑項(xiàng)目部經(jīng)理黃凱說道。物業(yè)人員的這一壯舉得到了社區(qū)、業(yè)委會和業(yè)主的贊揚(yáng)。“關(guān)鍵時刻,有個好物業(yè)太重要了”,很多業(yè)主事后感概不已,并紛紛在業(yè)主群里向物業(yè)和救火英雄劉彬點(diǎn)贊,事故車主李先生還送來了慰問品,表達(dá)謝意:“有這樣一支敢于為業(yè)主利益著想,危急時刻能夠沖鋒在前的物業(yè)隊(duì)伍,打心底里感到安全、幸福。”

盛德欣苑是一個只有兩棟215戶居民的“微型”小區(qū)。小區(qū)雖小,物業(yè)服務(wù)的功能和項(xiàng)目不能少,維護(hù)小區(qū)安全、整潔、舒適、文明、和諧環(huán)境的初心和使命不能變。劉彬 “單騎”救火只是天騏物業(yè)踐行“全心全意全為您”理念服務(wù)業(yè)主的一個縮影。在新冠肺炎疫情防控期間,盛德欣苑物業(yè)工作人員不顧個人安危得失,為了保證全體業(yè)主的生命安全和身體健康,始終戰(zhàn)斗在一線,防控措施得力,小區(qū)沒有發(fā)生疫情,業(yè)主的基本生活得到有效保障,實(shí)現(xiàn)了“抗疫”與“服務(wù)”兩不誤、雙滿意,物業(yè)與業(yè)主越來越親密,小區(qū)居民幸福感、安全感、滿足感大大提升。

指著被燒毀的摩托車,劉彬?qū)Ξ?dāng)晚的火情仍然感到后怕

英姿颯爽的新時代軍人

劉彬說:“要牢記消防安全標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程” 

劉彬把為業(yè)主滿意服務(wù)當(dāng)作是一件幸福的事


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