小區樓道不僅是業主行走的通道，也是消防安全通道。小區樓道堆放雜物，不僅造成衛生環境臟亂差，影響鄰里和諧，更為嚴重的是占據了消防通道，一旦發生火災，人員難以疏散，影響火災撲救，危險重重。8月下旬，杭州天騏物業服務有限公司在東裕華庭小區開展“清理樓道雜物 疏通消防通道”專項行動，對樓道存放的堆物進行大清除，努力營造一個干凈、平安的小區環境。

為了保證清理行動順利進行，早在8月初，天騏物業就通過業主微信群發布公告，樓棟管家挨家逐戶宣傳，告知業主居民將堆放在樓道、外平臺的紙殼、裝修木材、閑置雜物等及時清理，將需要的東西拿回家中，不需要的雜物則自行清除或委托物業代為清除，保證樓道通行及逃生順暢。

從8月23日開始，天騏物業組織工作專班，大家分工協作，對整個小區所有樓道逐棟清理，從頂樓一層層向下拉網式進行，做到不落樓、不落戶。大家耐心地與業主居民溝通，詳細講解樓道亂堆亂放存在的安全隱患，并結合樓道堆放雜物引發火災等現實案例，以貼近群眾、貼近生活、貼近實際的方式，向業主居民宣傳消防安全知識，得到大家的普遍理解。清理過程中，天騏物業對樓道電表井、弱電井、樓道走廊、外平臺，包括業主家門口堆放的老舊家具、紙殼箱、花盆等物品當場進行清理。凡是不自行清除，也不愿意委托物業代為清楚的，則簽訂《雜物清理承諾書》，因堆放物品產生的一切責任由本人承擔。

很多業主居民受到這種氛圍的感染，主動加入了清理的隊伍，樓道環境有了很大程度的改觀。“樓道堆放雜物容易引發消防安全事故，是眾所周知的事實，但有的居民覺得自家房子不夠大，非要占點小便宜，這種行為不僅危害別人的生命安全，也會危害到自身，完全是損人不利己的下下策，希望大家都能清楚明白這個道理。”東裕華庭5棟業主劉先生表示，經過清理后的樓道減少了安全隱患，“看到環境變好了，我們作為居民，也會自覺地去維護樓道的整潔。”

（原載杭州市錢塘區物協微信公眾號2023年9月7日）