貫徹落實公司2023年度經營管理會議精神之三

物業(yè)服務涉及到居民生活的方方面面，杭州天騏物業(yè)服務有限公司2023年度經營管理會議后，公司各項目負責人紛紛表示，要采取更多惠民生、暖民心、接地氣的舉措，整合多方資源，通過居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)三方共建共治共享，服務好小區(qū)居民。

天騏物業(yè)盛德欣苑服務中心工程人員上門為業(yè)主提供維修服務

盛德欣苑是一個只有兩棟215戶居民的“微型”小區(qū)。天騏物業(yè)盛德欣苑服務中心經理助理鄒艷麗表示，小區(qū)雖小，物業(yè)服務的功能和項目不能少，維護小區(qū)安全、整潔、舒適、文明、和諧環(huán)境的初心和使命不能變。為認真做好小區(qū)各項服務工作，為業(yè)主打造良好的居住環(huán)境，提高小區(qū)滿意度，鄒艷麗說：“要始終站在業(yè)主的角度去考慮問題，想業(yè)主之所想，急業(yè)主所急，把業(yè)主的事情放在第一位，以最快的速度為業(yè)主處理好問題，事后及時做好回訪。如遇到不能及時處理好的問題，和業(yè)主講明原因并做出時間承諾，盡快處理好問題。”

其樂融融的天陽觀筑業(yè)主喜迎春節(jié)

    天陽觀筑作為杭州市上城區(qū)丁橋區(qū)域內高端物業(yè)形態(tài)，天騏物業(yè)通過公開選聘，于2023年1月1日正式入駐服務。天騏物業(yè)服務團隊在入駐后的第一時間就對小區(qū)開展一系列物業(yè)服務提升改造，針對業(yè)主的提問耐心進行解答，讓業(yè)主們添加管家微信，所有需求都做到有訴必應，用實際行動搭建物業(yè)與業(yè)主溝通信任的橋梁。新小區(qū)新氣象，天騏物業(yè)天陽觀筑服務中心經理趙紅波表示，要夯實日常物業(yè)基礎工作，對業(yè)主報修及時響應回訪。規(guī)范秩序、環(huán)境服務動作，管家及時與業(yè)主互動、宣傳。協助協助業(yè)委會對業(yè)主關心的歸家路線、二次供水、電梯大修等事項進行整改，讓業(yè)主感受小區(qū)變化，提升滿意度與服務品質。