7月25日，杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司在錢塘區(qū)組織以“品質(zhì)提升”為主題的交流培訓，公司總經(jīng)理助理舒興碧，副總經(jīng)理倪慶中、陳朝虎，各項目部經(jīng)理助理及以上職級的管理人員參加培訓。公司特邀物業(yè)行業(yè)標桿企業(yè)的專家現(xiàn)場輔導授課。

主題培訓共分三個板塊。一是現(xiàn)場考察。上午8:00，所有參加培訓人員到東裕華庭項目集中，參觀東裕華庭物業(yè)案場管理情況，深入了解服務(wù)細節(jié)，大家細致觀察，認真記錄，積極與項目負責人和授課專家進行交流溝通。二是輔導培訓。現(xiàn)場考察結(jié)束后，大家集中到會議室，物業(yè)專家針對大家最為關(guān)注的品質(zhì)提升和收費技巧，進行了講解和輔導。三是交流心得。輔導培訓結(jié)束后，大家以頭腦風暴形式，暢所欲言，分享培訓心得，對項目品質(zhì)提升積極獻計獻策，提出合理化建議，現(xiàn)場氣氛熱烈。

大江東住宅區(qū)區(qū)域經(jīng)理蒙彥濤深有感觸地說，“物業(yè)企業(yè)要敢于擁抱變化，變則通，通則達。要重視企業(yè)文化建設(shè)和傳承，以文化作載體，精神當引領(lǐng)，統(tǒng)一思想，凝聚人心。”潤東府物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理助理郭慧提出，“品質(zhì)是物業(yè)企業(yè)立世之本，物業(yè)人要對品質(zhì)有敬畏之心，善待業(yè)主，善待物業(yè)，始終保持創(chuàng)新的思維和歸零的心態(tài)。”都市水鄉(xiāng)水滟苑項目經(jīng)理牛彬說，“好服務(wù)無止境。通過業(yè)務(wù)培訓，開拓視野，學習標桿，有助于提高我們的綜合素質(zhì)和履職能力。我們將以品質(zhì)提升為主線，不斷增強公司發(fā)展的核心競爭力。”

 （原載錢塘物協(xié)微信公眾號2022年7月28日）