2021年8月11日凌晨2點，杭州天騏物業服務有限公司東裕華庭項目部經理助理張麗娟的電話突然響起，“張經理，東裕華庭2號樓1、2單元電梯發現雨水倒灌，地庫兩個入口也發生雨水倒灌。夜班人手不足，請求緊急支援……”，電話那頭，是東裕華庭夜班巡邏保安時圣苗焦急的聲音。

接到救援電話，張麗娟立即動身，一邊冒著大雨，淌著齊小腿深的積水，一路小跑，往東裕華庭趕來，一邊電話通知住在小區周邊的員工，火速奔向現場。

由于受連續暴雨的影響，東裕華庭小區地面多處積水，為防止雨水倒灌，天騏物業及時啟動應急預案，迅速調動人員，縝密部署，時刻準備抗擊強降雨，把損失減少到最低。但，10日晚的這場暴雨來的更加突然、更加猛烈，短時間地面積水就達到30厘米深。

凌晨2:15，白班保安盛曹煒、客服部李露、工程部劉年云、孫天翼等第一時間趕到現場，進入“戰時”狀態，他們任憑暴雨肆虐和雨水、汗水浸透衣背，一刻不敢怠慢，為防止暴雨倒灌進入電梯、車庫，在張麗娟的帶領下，男的搬運沙袋、安裝圍擋、用水泵抽水、用手推車清運積水，女的用掃帚掃、用水桶提，就這樣一直忙到天亮，沒一個人叫一聲苦、喊一聲累。早上7點，雨終于停了，大家懸著的心終于落地了，但他們沒有半點停頓，趕緊拆除沙袋、圍擋，保證業主車輛通行。這時已是上午8點，在歷經6個小時不休迎戰后，一張張疲憊的臉，被水泡后發白、褶皺的手腳，彰顯著此次與突降暴雨奮戰的他們勝利成果。

雨雖然暫時停了，上白班的天騏物業人，一棒接著一棒干，發揚連續作戰的大無畏精神，到8月12日中午，地下車庫的積水、淤泥全部清理。他們是，客服部王春芳、秦英、段素萍，秩序部徐業輝、劉巍巍，保潔部沈彩樂……，還有很多在背后默默工作的物業人員。為他們點贊，向他們致敬！

暴雨來襲，考驗的是物業的應急反應，檢驗的是物業的責任擔當。面對取與舍、進與退的抉擇，天騏物業人堅定地選擇了堅守崗位，風雨無懼，他們始終把業主的利益放在第一位，全力保障業主生命和財產安全，帶給業主的是滿滿的安全感和幸福感。