1月17日中午12時許，杭州天騏物業服務有限公司天陽觀筑服務中心一陣急促的電話鈴聲響起，一位業主打來求助電話，說家里全部是水，緊急求助。

了解情況后，物業客服人員第一時間趕到業主家中，進入房間后，發現是業主在家洗衣服，洗衣機地漏堵塞，當時業主在家里靠著沙發睡著了，一覺醒來發現家里積水已淌滿了全屋地面。物業客服人員立即幫助業主清掃積水，大家密切配合，有的用掃帚掃水，有的用拖把和抹布吸水，以最快的速度將積水全部清掃干凈。

物業客服人員在幫忙清理的過程中，業主一直在說：“謝謝你們!如果沒有你們幫忙，我還不知道要打掃多長時間哪!真心的謝謝你們!”

現場幫忙的天騏物業天陽觀筑服務中心客服李主管說：“作為物業人員，這些都是舉手之勞，業主的困難就是我們的工作，我們要努力地幫他們去解決，作為管家，能夠在能力范圍內給予小區居民更多的幫助，我們感到很幸福。”

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